Mejores Prácticas
La importancia de la empatía en el servicio al cliente
Explora cómo la empatía puede transformar la experiencia del cliente y cómo aplicarla en la atención diaria en Contacto Cordial.
- 10 de octubre de 2023
Una mirada a las últimas tecnologías que están revolucionando el servicio al cliente, desde chatbots hasta inteligencia artificial, aplicadas en México.
- 5 de septiembre de 2023
Guía Práctica
Cómo manejar quejas de clientes de manera efectiva
Aprende estrategias eficaces para convertir quejas en oportunidades de mejora y cómo Contacto Cordial maneja las situaciones difíciles.
- 20 de agosto de 2023